Tendencias Digitales 2018: El Consumidor Digital

Este año, Tendencias Digitales, presentará los principales resultados de su estudio “Consumidor Digital 2018”, investigación realizada en quince países de la región y que este año cambió de nombre para adaptarse a los cambios en el uso de la herramienta.

El evento arriba a su edición número 13 y se centrará en esta oportunidad en el perfil del consumidor digital de la región. Después que los indicadores de penetración y crecimiento de internet eran el foco del evento, le ha llegado la hora al usuario. Conocer a los internautas de la región se ha vuelto prioridad de las empresas para afinar sus estrategias de negocio. Con este enfoque, Tendencias Digitales ofrece un importante espacio para conocer en profundidad a los internautas latinoamericanos y perfilarlos, de acuerdo a su comportamiento, gustos y preferencias.

Se contará con la presentación del presidente de Tendencias Digitales, Carlos Jiménez, además de un panel de expertos que analizará el tema desde una perspectiva práctica y muy actual. Igualmente, el evento cuenta con un espacio para hacer networking entre los asistentes y potenciar así las relaciones de negocio.

Hesperia World Trade Center

Valencia, Carabobo

¿Cómo asistir?

Para recibir la información del costo de las entradas y las formas de pago para asistir al evento “Consumidor Digital”, escribe a congressus-center@wtcvalencia.com o llama al +58 (424) 492.6318 y nuestro personal de mercadeo te enviará la información. Gracias por tu interés.

Ponentes

Conferencista y autor especializado en tendencias y marketing.

Soy autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales. Actualmente escribo en las revistas Business Venezuela (revista de la Cámara Venezolano Americana de Comercio e Industria), Debates IESA (Escuela de Negocios) y Competitividad Ejecutiva (revista de la Asociación Panameña de Ejecutivos de Empresa). He sido conferencista en numerosos eventos internacionales relacionados con el marketing y los negocios electrónicos.

Economista, M.Sc. en Economía Internacional y MBA. Fui profesor durante veinte años en las cátedras de Investigación de Mercados, Análisis de la Competencia e Internet Marketing.

Yi Min Shum

Título de la ponencia:

Cuando el consumidor es la marca.

Descripción:

¿Sientes que cuando más crece la marca la comunidad tiene una influencia indirecta o directa en ella? Si es así, estás en el momento oportuno de decidir si tu marca crece y se amolde como el agua a cada consumidor o impones el estilo original de la empresa

Resumen:

Soy autora del libro “Navegando en Aguas Digitales”, Ingeniera en computación, blogger en www.yiminshum.com y columnista en diversas páginas internacionales.

Alcides Leon

Título de la ponencia:

Mantenerse al día con el consumidor digital.

Descripción:

Es una presentación dedicada a recorrer el mundo de la innovación en las empresas –de cualquier tamaño– interesadas en aprovechar al máximo el nuevo consumidor digital, que no sólo es exigente con los productos que adquiere, sino también con su relación con la marca, exige atención pre y post venta y al final del día quiere ver a la marca, como su amigo y aliado en redes sociales, con quien conversa cuando quiere.

Mejorar el viaje del usuario es la meta de las empresas que recurren a tecnología como BigData, analítica de negocios, bots, ventas multicanal y más para mantenerse al nivel de las exigencias de este nuevo tipo de consumidor.

Resumen:

Ingeniero en Computación (USB) devenido en comunicador con más de 22 años de experiencia en el mundo de la tecnología y redes sociales. Además de escribir en prestigiosas revistas de negocios, es un Blogger y comunicador 2.0, dicta conferencias sobre temas relacionados con la web 2.0 y brinda asesorías a empresas y marcas.

Juan Carlos Jiménez

Título de la ponencia:

Encantando a los consumidores con Inbound Marketing.

Descripción:

Conozca las herramientas de gerencia que ofrece el enfoque Inbound Marketing para mejorar la efectividad del proceso de venta a los clientes mientras se construye con los mismos una relación con más lealtad y rentabilidad.

Resumen:

Empresario y asesor especialista en mercadeo, ventas y atención al cliente. Es profesor invitado del IESA y coordina el Diplomado de Marketing Digital de esta institución.
Comenzó a trabajar profesionalmente en 1978 en la industria editorial y publicitaria. Y en 1990 fundó Cograf Comunicaciones, donde brinda asesoría y formación a líderes, gerentes y equipos de trabajo, para que logren ser más efectivos con sus comunicaciones.
Clientes que ha asesorado: Liberty Mutual; Coca Cola Femsa; Century 21 de Venezuela, Hotel Wyndham Concorde; Corporación Andina de Fomento, CAF; Farmatodo; Bell South Panamá; Laboratorios Pfizer; Procter & Gamble; Locatel, Banesco; Laboratorios Roche; IBM de Venezuela; Hoteles Hilton; Occidental de Colombia; Daycohost; Monaca; Empresas Polar; entre otros. Ha brindado asesoría sobre comunicaciones efectivas a más de 100 mil personas. Es autor de 10 libros de apoyo gerencial: http://amzn.to/2d9zF21

Agenda

Registro
Ponencia

Carlos Jiménez “10 Cosas que sabemos del consumidor digital y sus oportunidades”
Café
Panel de expertos:
- Alcides León “Mantenerse al día con el consumidor digital”
- Yi Min Shum “Cuando el consumidor es la marca”
- Juan Carlos Jiménez “Encantando a los consumidores con Inbound Marketing”
Preguntas y respuestas
Refrigerio y networking