A este momento, más de 8.027.975 millones de personas se han contagiado con el Coronavirus (Covid-19) y hay contabilizado más de 437.722 decesos, de acuerdo a las estadísticas de la Universidad Johns Hopkins que agrupa los resultados provenientes de la Organización Mundial de la Salud y otras fuentes (actualizados al 9 de junio). Así mismo, el foco se ha pasado a América Latina que ha reportado más casos que Europa o Estados Unidos, donde el virus pareciera estar bajo control. Los casos han aumentado significativamente en México, Perú y Brasil.
Esta pandemia ha acarreado el cierre de fronteras, medidas de aislamiento social en al menos 15 países de la región, con impacto en sectores económicos importantes, como el turismo, el comercio, la educación y el consumo masivo que han tenido que enfrentarse a nuevas dinámicas de un mercado en crisis y de una economía global que de acuerdo al Fondo Monetario Internacional se contraerá un 3% en el 2020.
Con impactos similares a los de una guerra: fronteras cerradas, fábricas y empresas paradas, desempleo disparado, lo particular de esta crisis es que no tiene precedentes y donde la crisis económica depende de la solución de un problema sanitario, ya que mientras más se alarguen los tiempos de aislamiento mayores serán los tiempos de recuperación.
En este entorno están inmersos los consumidores, aislados, fuera de sus rutinas, manejando altos niveles de incertidumbre y con poco control hacia factores externos. Han tenido que enfrentar cambios en su cotidianidad, trabajando o estudiando desde casa y afrontando nuevos retos y necesidades. En medio de esto, también están las marcas, cuyas audiencias han cambiado forzosamente pero que además se enfrentan a un mercado con características distintas.
Por ello decidimos realizar un estudio que busca conocer cómo la pandemia del Covid-19 ha afectado a los consumidores, cuál es su comportamiento actual y dar luces acerca de cómo las marcas pueden seguir siendo útiles en medio de la crisis. El estudio se realizó en alianza con el Grupo de Diarios América (GDA) entre el 1 y el 15 de mayo. Puedes leer el artículo de nuestro presidente Carlos Jiménez con respecto a los resultados del estudio: El impacto del Covid-19 en los latinoamericanos: de los bolsillos al corazón y también puedes ver algunos de los reportajes realizados con los resultados en los siguientes enlaces:
El Universal de México: Ansiedad y crisis económica en América latina
El Comercio de Perú: especial el Consumidor Digital en medio de la Pandemia
El Tiempo de Colombia: Cómo viven la pandemia los latinoamericanos
El Nuevo Día Puerto Rico: Latinoamérica frente a la pandemia
La Nación de Costa Rica: Así enfrentan la pandemia los latinoamericanos
La Prensa Gráfica de El Salvador: Latinoamericanos frente a la pandemia
OGlobo de Brasil: América Latina: Coronavirus expõe fragilidade em saúde e educação
El Nacional de Venezuela: Latinoamericanos frente a la pandemia