Las marcas y la satisfacción de experiencias de usuario
El internet de las cosas y las experiencias de los usuarios son elementos cada vez más fluidos, complejos y espontáneos. Esta nueva era experiencial obliga a las marcas a adaptarse de manera más rápida, ya que si las expectativas de los usuarios no se cumplen, sus experiencias con las marcas pierden receptividad. Por eso nos [...]